金陵图书馆

饭店危机服务:从冷漠、抱怨、投诉到诉讼

责任者： 王伟著 

  • 出版信息：旅游教育出版社 / 2008
  • ISBN：978-7-5637-1748-4
预约
书架
馆藏信息

F71/4558

其它 — 馆外书库

  • 馆藏(1) / 可借(0)

F71/4558

赠送交换 — 南京舰分馆

  • 馆藏(1) / 可借(1)

首页

我的图书馆